Lush ziet meer aandacht voor klantervaring en duurzaamheid

“Klantervaring en duurzaamheid zijn onderwerpen zijn die steeds meer aandacht krijgen”, vertelt Julien Barreau, Creative Buyer bij Lush Fresh Handmade Cosmetics. “Mijn grootste uitdaging ligt in het ontwikkelen van een nieuwe duurzame verpakking die voldoet aan de milieucriteria van Lush, het product beschermt en de klant een positieve ervaring biedt.”

Julien Barreau, die onlangs sprak op de zevende editie van het jaarlijkse congres Packaged Summit in Amsterdam, moet in zijn functie bij Lush innovatief zijn, nauw samenwerken met leveranciers en fabrikanten en het best mogelijke begrip van machines en processen hebben. “Bijkomende uitdagingen zijn onder meer het oplossen van de verschillende supply chain-problemen om productievertragingen te voorkomen en ervoor te zorgen dat onze acties overeenkomen met ons ethisch aankoopbeleid.”

Lees verder

DELEN