Producten moeten consumenten inspireren en het is hierbij essentieel om de consument goed te kennen. “Door een positieve productervaring te bieden, ontstaat er een affiniteit tussen de consument en het product. We overtreffen verwachtingen om de consument actief in te zetten om bij te dragen aan ons succes op de lange termijn”, aldus Luis Arévalo, Design & Packaging Director Latin-America Business bij Colgate-Palmolive.
Consumenten zijn volgens Luis Arévalo, die onlangs sprak op de zevende editie van het jaarlijkse congres Packaged Summit in Amsterdam, allemaal uniek. “Met digitaal drukken kunnen we een 1-op-1 relatie hebben en een diepe verbinding creëren met de consument. Deze technologie helpt ons om de klant centraal te stellen in onze bedrijfsstrategie.”