Het is essentieel om de consument goed te kennen

EXPERTISE Producten moeten consumenten inspireren en het is hierbij essentieel om de consument goed te kennen. Door een positieve productervaring te bieden, ontstaat er een affiniteit tussen de consument en het product. We overtreffen verwachtingen om klanten actief in te zetten om bij te dragen aan ons succes op de lange termijn.

Consumenten zijn allemaal uniek. Met digitaal drukken kunnen we een 1-op-1 relatie hebben en een diepe verbinding creëren met de consument. Deze technologie helpt ons om de klant centraal te stellen in onze bedrijfsstrategie.

Het uitvoeren van innovatie, het werken met verschillende capaciteiten, prioriteiten, culturen en gevoel van urgentie in de regio en het afstemmen van de globale strategieën in de regio zijn echter de grootste uitdagingen.

Luis Arévalo | Colgate-Palmolive

Bron: Packaged Summit 2018