Inmiddels kampt een meerderheid van de bedrijven in Nederland met een tekort aan personeel, zo blijkt uit een enquête van het ING Economisch Bureau onder bestuurders van ruim 1.000 bedrijven. Waar kleinere bedrijven (5-50 werkzame personen) vooral moeite hebben met het aantrekken van middelbaar opgeleid personeel, kost het (middel)grote bedrijven (50 en meer werkzame personen) met name moeite om hoger opgeleiden aan te trekken.
Dat personeel bij bedrijven hoog op de agenda staat blijkt ook uit hun investeringsplannen voor dit jaar. Bij ruim de helft van de bedrijven, zowel groot als klein, hebben investeringen in personeel in 2019 de grootste prioriteit, gevolgd door investeringen in ict. Investeringen in innovatie en robots staan dit jaar voornamelijk bij (middel)grote bedrijven op de agenda.
Bij gebrek aan kandidaten met de juiste kennis en/of vaardigheden kiezen vooral kleinere bedrijven er voor om werknemers met een ander werkverleden in te zetten en deze zelf op te leiden. Daarentegen geeft bijna de helft van de grote bedrijven aan dat dit voor hen geen optie is. Zij kiezen vaker voor technologie en/of machines als alternatief voor personeel.
De verwachting is dat de arbeidsmarkt in Nederland ook de komende jaren krap blijft, door zowel de economische groei als de vergrijzing. Daarom is het ook voor kleinere bedrijven belangrijk om niet alleen te investeren in de ontwikkeling van medewerkers, maar ook in automatisering, zodat op de langere termijn efficiënter kan worden gewerkt.
Doordat nieuwe technologieën steeds goedkoper worden biedt dit ook kansen voor het kleinbedrijf. Neem bijvoorbeeld het gebruik van een QR-code in de horeca, waarmee klanten via een app zelf bestellingen kunnen doorgeven en afrekenen. Of een receptiebalie waar bezoekers zichzelf door middel van een tablet kunnen aanmelden.
