In de retailsector geldt een complexe wet- en regelgeving wat betreft productinformatievoorziening voor zowel levensmiddelen als andere fast-moving consumer goods (FMCG). Veel webshops hebben deze kennis niet in huis en voldoen daardoor vaak niet aan deze regelgeving. Sinds kort wordt er strenger gecontroleerd door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, wat prioriteit geeft aan compliance. Thuiswinkel.org sprak hierover met Bas van Driel, Business Unit Manager bij KTBA.
Waarom is het voor online retailers belangrijk om compliant te zijn? “Compliant zijn voorkomt niet alleen boetes, het biedt meer rust en voorspelbaarheid binnen je organisatie. Door er van tevoren voor te zorgen dat je je zaken netjes op orde hebt, voorkom je een crisis achteraf. Incomplete productinformatie kan bijvoorbeeld ernstige gevolgen hebben voor de gezondheid van een consument.”
