Een machine pas onderhouden wanneer hij niet meer werkt, is voor Multivac geen optie. Preventief onderhoud om te voorkomen dat een machine ongewild stopt is daarentegen de weg.
“In 2010 hadden wij met negen monteurs een onderbezetting in het serviceteam. Wij konden daardoor niet de optimale service verlenen. De roep om servicecontracten voor het preventief uitvoeren van onderhoud op onze verpakkingsmachines nam steeds verder toe. Zo is het businessmodel ontstaan waarmee wij tegen gereduceerde tarieven perfect preventief onderhoud voor onze klanten realiseren.”
