Doris de Rouw, samen met haar man Arthur eigenaar van Patisserie De Rouw in Vught, gaf Beko Verpakkingen tijdens een recent klantenpanel het rapportcijfer 10. “De klant verwacht van ons flexibiliteit. Die verwachten wij op onze beurt van onze leveranciers. Beko Verpakkingen maakt dat meer dan waar.”
Al ruim vijftien jaar is De Rouw tevreden klant bij Beko Verpakkingen. Wekelijks wordt het bedrijf in Vught beleverd. “Beko houdt voor ons zeer nauwkeurig de voorraad bij. We hebben in al die jaren nog nooit om iets verlegen gezeten. Ook over bijvoorbeeld seizoensartikelen en verpakkingen voor de feestdagen worden we goed op de hoogte gehouden. We wisselen niet snel van verpakking, maar willen wel graag weten wat er op de markt is.”
Een goede verpakking moet voor Patisserie De Rouw in de eerste plaats stevigheid bieden aan het product. “Het is een voorwaarde dat onze patisserie en chocolade kan worden vervoerd zonder te breken of te beschadigen. Daarnaast is verpakking natuurlijk een prachtig reclamemiddel. Wij kiezen voor opvallende draagtassen en weten dat onze consumenten daarmee graag worden gezien.”
Onderscheidend zijn: dat is voor Patisserie De Rouw in al hun doen en laten het belangrijkste speerpunt. “Met standaard kom je er niet meer. Wij hebben leveranciers nodig die dat begrijpen. Beko Verpakkingen voldoet keer op keer aan onze verwachtingen en wensen. Dat is niet vanzelfsprekend, maar voor Beko wel. Door elkaar over en weer te voorzien van inspiratie en ideeën, groeien we allebei.”
Kijk voor meer informatie op www.beko-verpakkingen.nl.