FOTO VAN DE DAG “Het is zaterdagmiddag rond 12.30 uur en een klant uit Dubai heeft een storing”, schetst directeur Marcel Wetemans van VH Vertical Packaging een praktijkvoorbeeld over de voordelen van Remote Engineer. “De klant omschrijft zijn probleem en er wordt verbinding gemaakt met de machine. Onze specialisten overleggen of het probleem op te lossen is en laten de klant enkele testjes doen. Uiteindelijk blijkt dat de oorzaak een verkeerde instelling is en die wordt middels Remote Engineer gewijzigd. Machine weer opgestart, even later volop productie en een blije klant.”
