Verpakkingsinkopers blijken weinig gebruik te maken van social media. De International Business & Management studie van de Fontys Hogeschool Eindhoven heeft onderzoek gedaan naar het gebruik van social media door Noord-Amerikaanse verpakkingsinkopers en meer dan 100 inkopers gevraagd naar hun gebruik van verschillende social media zin de verschillende stadia van hun inkoopproces. Uit het onderzoek blijkt dat de inkopers weinig gebruik maken van social media om informatie voor hun aankopen te verzamelen.