Sinds kort rijden de servicemonteurs van Cyklop in opvallende nieuwe bedrijfswagens door Nederland. Wie de wagens tegenkomt zal zeker twee keer gaan kijken. Op de zij- en achterkant van de wagens lacht u namelijk breed een grote blauwe cycloop toe.
Naast de splinternieuwe bedrijfswagens hebben de servicemonteurs nu ook beschikking over een tablet met Relyon-software. Zo kunnen de monteurs ook onderweg alle nodige informatie – klantgegevens, snelste route, uit te voeren werkzaamheden, benodigde onderdelen – ontvangen en snel en efficiënt op mogelijke storingen reageren. Bovendien is de werk bon gedigitaliseerd, waardoor deze direct in het Cyklop-ERP-systeem verwerkt wordt en de klant de bon onmiddellijk in zijn mail ontvangt.
Om de continuïteit bij onze klanten te waarborgen streeft de Cyklop-serviceafdeling elk uur van de dag naar een uitmuntende service op alle gebieden. Om dit te realiseren worden alle servicemonteurs continue bijgeschoold. Bovendien biedt Cyklop haar klanten ook scholingen voor operators en technici en kan de klant gebruik maken van een periodiek onderhoudscontract en een 24-uurs-service.
Overigens mochten de negen Cyklop-servicemonteurs een keuze maken uit meerdere modellen bedrijfswagens. Zo zal er naast de vertrouwde Mercedes Vito ook een VW Transporter worden ingezet. Er is bewust gekozen voor de types Mercedes Blue efficiency en de VW Blue motion om zo de CO2 uitstoot zoveel mogelijk te beperken. “Onze monteurs moeten plezierig en veilig kunnen rijden. Zij rijden jaarlijks vele kilometers om de belofte van de Cyklop-24uur-service waar te kunnen maken en de klant in het geval van storingen te kunnen helpen”, zegt Raymond Wieten, Coördinator After Sales.
Kijk voor meer informatie op www.cyklop.nl.